Sümer Ay ist eine erfahrene Reinigungskraft. Die 46-Jährige gehört seit acht Jahren zum ADU-Team und stieg 2012 in die Arbeit bei BHTC ein. Innerhalb von nur fünf Jahren legte sie einen beeindruckenden Aufstieg hin, von der Vorarbeiterin bis hin zur Kundenbetreuerin. Neben ihrer fachlichen Kompetenz zählt ihre entspannte Art zu den Stärken von Sümer Ay. Und diese Qualitäten sind bei BHTC sehr gefragt. Denn kaum ein Tag vergeht, an dem der Kunde neben dem Standardleistungsverzeichnis nicht zusätzliche Wünsche hat. „Wir machen das gerne, weil wir eine intensive und vertrauensvolle Beziehung zu unserem Kunden pflegen. Wir wollen, dass BHTC zufrieden und erfolgreich ist“, betont die Kundenbetreuerin.
Tatsächlich trägt die Arbeit von ADU dazu bei, dass die hochwertigen Produkte des Automobilzulieferers entstehen können. Behr-Hella Thermocontrol zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Klimabedienung und Thermomanagement für die Automobilindustrie. Wichtigste Produktgruppen sind Bedien- und Steuergeräte für die Fahrzeugklimatisierung sowie ganze Centerstacks/HMI. Für die zentralen Displays, die in Fahrzeugen verbaut werden, benötigt man erstklassige Arbeitsumgebungen. Im Reinraum geht es also nicht um klassischen Staub oder Schmutz, sondern um für das menschliche Auge unsichtbare Partikel. Die eigens geschulten Mitarbeiter können ihre Arbeit täglich um 18.00 Uhr beginnen. Jeweils zwei ADU-Experten reinigen den Reinraum gut drei Stunden lang. Aber wie reinigt man etwas, das man gar nicht sehen kann? „Ganz einfach, wir reinigen nach System. Spezielle Schulungen sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitersehr gute Ergebnisse erzielen“, macht Sümer Ay deutlich. Dabei müssen die Fachleute von ADU nicht nur bestimmte Abläufe einhalten, sie dürfen im Reinraum auch nur mit moderaten Bewegungen vorgehen. Allein das Anziehen der besonderen Kleidung dauert etwa zehn Minuten. Ohnehin verbindet ADU mit BHTC eine langjährige Partnerschaft auf verschiedenen Ebenen. Die Unterhaltsreinigung und Reinigungsarbeiten in der 10.000 Quadratmeter großen Produktionshalle gehören zu den normalen Dingen des Alltags, die nach einem festgeschriebenen Leistungsverzeichnis ablaufen. Neben dem besonders sensiblen Reinraum ist bei den Montagesystemen für Klimasteuergeräte und im SMD-Maschinenpark für die Bestückung von Leiterplatten die Kompetenz von ADU gefragt. Auch hier gilt: Der externe Dienstleister muss sich im Hinblick auf Einsatzzeiten, Abläufe und Produktionsmittel an den strengen Vorgaben des Kunden orientieren. Mit speziellen Geräten stellt ADU sicher, dass beispielsweise die Scheuersaugautomaten den ableitfähigen Boden (ESD-Boden) und die Produktionsabläufe nicht gefährden. Eine ganz wesentliche Anforderung macht deutlich,wie sorgfältig die ADU-Mitarbeiter bei BHTC unterwegs sind. Im Anschluss an die Reinigungsarbeiten müssen die Fußböden sofort wieder begehbar sein. Nur wenn der Boden keine Restfeuchte mehr enthält sind die Vorgaben in puncto Arbeitsschutz und die gewünschte Qualität in der Produktion realisierbar. Damit der Kunde vollends zufrieden ist, braucht Sümer Ay ein qualifiziertes und hoch motiviertes Team: „Wir bekommen auch bei den Arbeitszeiten häufig neue Anforderungen, die hohe Flexibilität erfordern. Deshalb bin ich froh, dass wir so gute Mitarbeiter und einen engen Draht zu unserem Kunden haben. Und wenn es drauf ankommt, packe ich gerne auch selbst mit an.”
